Polityka prywatności

KAMINSKA Warszawa

W KAMINSKA Warszawa szanujemy prywatność naszych klientów i dokładamy wszelkich starań, aby ich dane osobowe były odpowiednio chronione.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu możemy je udostępniać oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym z naszego sklepu internetowego.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sklepu KAMINSKA Warszawa jest:

PEŁNA NAZWA PRAWNA PRZEDSIĘBIORCY

Marka handlowa: KAMINSKA Warszawa

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Imię i nazwisko.
Adres dostawy oraz adres rozliczeniowy.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Informacje dotyczące zamówień.
Historię zakupów.
Informacje niezbędne do realizacji płatności.
Adres IP.
Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki.
Informacje o aktywności na naszej stronie internetowej.
Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Zakres zbieranych informacji zależy od sposobu korzystania z naszego sklepu.

Zbieramy wyłącznie dane, które są potrzebne do realizacji określonych i zgodnych z prawem celów.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe naszych klientów mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień

Wykorzystujemy dane do przyjmowania zamówień, obsługi płatności, organizowania dostawy oraz przekazywania informacji dotyczących zakupów.

Obsługa klienta

Przetwarzamy dane, aby odpowiadać na pytania, rozpatrywać reklamacje oraz pomagać w sprawach dotyczących zwrotów i wymian.

Bezpieczeństwo sklepu

Możemy wykorzystywać informacje w celu wykrywania oszustw, zapobiegania nadużyciom i ochrony transakcji.

Obowiązki prawne

Niektóre dane przechowujemy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, księgowych i konsumenckich.

Marketing i personalizacja

Jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, możemy wykorzystywać dane do przesyłania informacji o nowościach, ofertach specjalnych i promocjach oraz do personalizacji reklam.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: gdy klient dobrowolnie wyrazi zgodę na określone działania, np. marketingowe pliki cookies.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy: gdy dane są niezbędne do przyjęcia, realizacji i dostarczenia zamówienia.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny: gdy przetwarzanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes: gdy dane są niezbędne do ochrony sklepu, zapobiegania nadużyciom lub dochodzenia roszczeń, z poszanowaniem praw klientów.

Każda operacja przetwarzania danych musi opierać się na odpowiedniej podstawie prawnej.

5. Udostępnianie danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu możemy przekazywać niezbędne dane zaufanym partnerom świadczącym usługi na naszą rzecz.

Mogą to być:

Dostawcy usług płatniczych.
Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni.
Dostawcy produktów realizujący zamówienia.
Dostawcy usług hostingowych i informatycznych.
Platforma e-commerce Shopify.
Dostawcy usług analitycznych i reklamowych.
Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

Partnerzy otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów jako odrębnego produktu handlowego.

6. Shopify i obsługa sklepu

Nasz sklep internetowy korzysta z platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą przeglądanie produktów, składanie zamówień i obsługę zakupów.

W związku z korzystaniem ze sklepu określone dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz powiązanych dostawców usług.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z odpowiednimi zasadami ochrony danych oraz obowiązującymi przepisami.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Są to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie sklepu.

Możemy wykorzystywać następujące kategorie:

Niezbędne pliki cookies

Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, koszyka zakupowego i procesu składania zamówienia.

Analityczne pliki cookies

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, oraz ulepszać działanie sklepu.

Marketingowe pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam oraz wyświetlania treści dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody, nieobowiązkowe pliki cookies są wykorzystywane dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych na naszej stronie.

8. Reklamy i działania marketingowe

Możemy korzystać z narzędzi reklamowych i analitycznych, takich jak Meta Ads, w celu promowania naszych produktów i mierzenia skuteczności kampanii.

W zależności od udzielonych zgód i stosowanych ustawień narzędzia te mogą przetwarzać informacje dotyczące aktywności użytkowników na stronie.

Dane mogą być wykorzystywane między innymi do:

Analizy skuteczności kampanii.
Pomiaru konwersji.
Lepszego dopasowania treści reklamowych.
Usprawniania działań marketingowych.

Użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych oparte na zgodzie w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Bezpieczeństwo danych

Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ograniczenie ryzyka:

Nieuprawnionego dostępu do danych.
Utraty informacji.
Nieuprawnionej zmiany danych.
Nielegalnego ujawnienia danych.
Nadużyć związanych z kontami i transakcjami.

Dostęp do danych osobowych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

Żaden system informatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka, jednak dokładamy starań, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

10. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres uzasadniony celem ich przetwarzania oraz wymaganiami obowiązującego prawa.

W szczególności:

Dane związane z zamówieniami – przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania albo zakończenia celu przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
Dane związane z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i ewentualnych roszczeń.

Szczegółowe okresy przechowywania lub kryteria ich ustalania powinny odpowiadać rzeczywistym procesom przetwarzania danych stosowanym przez administratora.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z międzynarodowych dostawców usług, w tym Shopify, operatorów płatności oraz partnerów logistycznych, dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosuje się odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez RODO, w zależności od kraju odbiorcy i podstawy przekazania.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z administratorem danych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

12. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO osobom, których dane przetwarzamy, przysługują – w odpowiednich przypadkach – następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych.
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
Prawo do usunięcia danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Każdy wniosek rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

13. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

W ramach działań reklamowych i analitycznych możemy korzystać z technologii umożliwiających analizę zachowania użytkowników oraz dopasowywanie prezentowanych treści.

Takie działania mogą obejmować profilowanie w rozumieniu RODO.

Nie stosujemy wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego, chyba że zostało to odrębnie wskazane i jest zgodne z obowiązującym prawem.

14. Ochrona danych dzieci

Nasz sklep jest przeznaczony przede wszystkim dla osób dorosłych.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Jeśli uzyskamy informację, że dane dziecka zostały zebrane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania sytuacji.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie możliwość aktualizowania niniejszej Polityki prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, stosowanych technologii lub sposobu funkcjonowania naszego sklepu.

Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

W przypadku zmian wymagających dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania ich zgody podejmiemy odpowiednie działania.

16. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

KAMINSKA Warszawa

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były traktowane z należytą starannością, a zakupy w naszym sklepie były bezpieczne i komfortowe.

Dziękujemy za zaufanie.

Zespół KAMINSKA Warszawa